Умови повернення для товарів належної якості

1. Товар має суттєвий недолік (стаття 8) або протягом гарантійного строку в товарі виявлено суттєвий недолік, який унеможливлює або робить неможливим використання товару за призначенням. Проблема виникла із вини виробника (продавця, виконавця). Після його усунення з’являється знову з незалежних від покупця причин і при цьому наділений хоча б однією з нижче перерахованих ознак:

• дефект неможливо усунути;
• дефект не може бути усунений протягом 14 днів;
• після ремонту товар суттєво змінюється, перестає виконувати основні функції.

2. Товар не задовольняє покупця за формою, кольором, розміром або з інших причин, та не може бути використаний за призначенням (стаття 9):

• товар не був використаний, тобто є новим, і з дня купівлі пройшло не більше 14 днів, не враховуючи день купівлі;
• збережено товарний вигляд, його споживчі особливості, та збережено всі аксесуари, не порушено пакування.

Відповідно до закону “Про захист прав споживачів”, компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.